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江苏快三数据规律_“十一”黄金周湖北12315平台处理消费者诉求10750件 为消费者挽回经济损失44.39万元

2019-10-09 11:32:38 来源:

长江商报讯(记者 陈妮希 通讯员 童颖 郭姗姗)10月8日,记者从湖北省市场监管局12315指挥中心获悉,今年国庆长假期间,全省市场监管系统12315平台工作人员坚守岗位,七天处理消费者诉求共计10750件,日均约1536件。江苏快三数据规律其中咨询7952件、投诉2552件、举报246件,分别占总量的73.97%、23.74%和2.29%;为消费者挽回经济损失44.39万元。
天气晴好,又适逢建国七十周年大庆,人们外出旅游消费热情高涨,全省12315平台处理消费者诉求总量与2018年国庆长假相比大幅增加,增幅为10.96%;日均接诉量比2018年增加152件,比2017年增加316件,消费者咨询、投诉和举报量同比分别增加11.01%、7.14%和72.03%,举报量增幅最为明显。
值得关注的是,今年生鲜食品和网络订餐相关投诉明显增多。江苏快三数据规律江苏快三数据规律_“十一”期间全省12315平台共接到食品类投诉159件,同比激增2.24倍。从消费者投诉情况来看,购买生鲜食品出现过期、变质问题的投诉较为突出,部门商家经营的食品不符合食品安全标准或要求,如在生鲜市场购买牛肉变质,在生鲜超市购买到过期面包,购买活螃蟹发现是死蟹,食品标识和日期有涂改等。同时,网络订餐也是投诉热点,江苏快三数据规律_“十一”期间全省12315平台共接到网络订餐相关投诉20件,主要反映在线订餐配送迟缓、餐品有异物、商家无故取消订单、餐品泼洒商家拒绝退款等问题。

责编:ZB

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